Dream Solutions
Услуги компании
Наша цель - максимально быстро и качественно решить проблему и обеспечить бесперебойную работу техники и программного обеспечения.
Услуги компании
Наша цель - максимально быстро и качественно решить проблему и обеспечить бесперебойную работу техники и программного обеспечения.
Техническая поддержка
Оказание услуг по обслуживанию компьютеров
Настройка и установка программного обеспечения
Устранение сбоев и проблем с работой техники и программ
Сетевая инфраструктура
Установка и настройка:
1. управляемых сетей Wi-Fi;
2. коммутаторов;
3. маршрутизаторов;
4. облачных сервисов;
5. и других технологий, связанных с сетями и связью
Управление сетевыми устройствами
Настройка сетевых протоколов
Управление проектами
Разработка, внедрение и поддержка IT-проектов, включая:
1. планирование
2. контроль выполнения
3. мониторинг бюджета
4. оценку рисков
5. решение проблем
Безопасность данных
Резервное копирование и восстановление данных
Создание и управление копиями информации на внешних носителях или облачных хранилищах
Быстрое восстановление данных в случае потери
Информационная безопасность
Консультирование и решение вопросов по защите компьютеров, серверов, сетей и данных
Управление угрозами, в том числе защита от вирусов и хакерских атак
Регулярные аудиты безопасности
Обучающая поддержка
Организация курсов и семинаров для персонала компании по работе с компьютерами и программным обеспечением
Обучение новым технологиям и сервисам
Поддержка пользователей в режиме онлайн и офлайн
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Оказание услуг по обслуживанию компьютеров
Для оказания услуг по обслуживанию компьютеров наши специалисты проводят диагностику компьютера, проверяют работу аппаратных компонентов, состояние операционной системы и программного обеспечения.
Если обнаруживаются какие-то проблемы, то мы сообщаем об этом клиенту и предлагаем варианты их решения.
В случае необходимости мы проводим чистку компьютера от пыли и замену компонентов.
Также мы можем установить антивирусное программное обеспечение и настроить его работу для обеспечения безопасности компьютера.
Настройка и установка программного обеспечения
Для настройки и установки программного обеспечения мы обычно начинаем с изучения требований клиента и его задач.
Затем мы подбираем программное обеспечение, которое наилучшим образом соответствует этим требованиям.
После этого мы устанавливаем и настраиваем программу, чтобы она работала без сбоев и максимально эффективно выполняла задачи, для которых была приобретена.
В том числе и администрирование
1С - обновление, настройка функционала системы, настройка пользователей/прав
Устранение проблем с работой техники и программ
Для устранения сбоев и проблем с работой техники и программ наши специалисты проводят анализ проблемы и диагностику системы.
Затем мы ищем причины возникновения проблемы и предлагаем клиенту варианты ее решения.
Если проблема связана с программным обеспечением, мы можем обновить или переустановить программу.
Если же это аппаратный сбой, то мы можем заменить компоненты или провести ремонт.
Установка и настройка IT сетей
Установка и настройка IT сетей
Перед началом работы мы обычно проводим встречу с заказчиком, чтобы понять его требования и потребности в установке и настройке управляемых сетей.
После этого мы проводим анализ существующей инфраструктуры, чтобы понять, какие изменения нужно внести.
Затем мы разрабатываем план установки и настройки с учетом требований заказчика и оптимального решения для его бизнеса.
Далее мы устанавливаем и настраиваем оборудование согласно плану. Это может включать в себя настройку сетей Wi-Fi, установку коммутаторов и маршрутизаторов, подключение к облачным сервисам и другие действия, связанные с сетевыми технологиями.
После завершения установки и настройки мы проводим тестирование, чтобы убедиться, что все работает должным образом.
Управление сетевыми устройствами
Мы предоставляем услуги по управлению сетевыми устройствами.
Это может включать в себя обновление программного обеспечения, резервное копирование и восстановление данных, мониторинг производительности сетей и т.д.
Настройка сетевых протоколов
Мы также предоставляем услуги по настройке сетевых протоколов, таких как TCP/IP, DNS, DHCP и других, чтобы обеспечить максимальную производительность сетей и связи.
Кроме того, мы обеспечиваем техническую поддержку и консультации наших клиентов по всем вопросам, связанным с сетевыми технологиями и их использованием в бизнесе.
Управление проектами
Мы стремимся обеспечивать высокий уровень качества и удовлетворенности заказчика, поддерживая эффективное взаимодействие и коммуникацию с ним на каждом этапе проекта.
Планирование
В начале каждого проекта мы проводим детальное планирование, включающее определение целей и задач проекта, разработку расписания. План также включает оценку рисков и разработку стратегий их управления.
Оценка рисков
Проводим оценку рисков на ранних этапах проекта, а также в процессе его выполнения. Это включает выявление потенциальных угроз проекту, анализ их возможных последствий и разработку мер по управлению рисками.
Выполнение проекта
Активно работаем над реализацией проекта согласно утвержденному плану. Мы используем современные методы разработки, такие как Agile или Scrum, чтобы обеспечить гибкость и эффективность в выполнении задач.
Мониторинг бюджета
Регулярно контролируем бюджет проекта, отслеживая затраты на ресурсы и расходы. Если необходимо, мы корректируем бюджет и вносим изменения в план проекта, чтобы обеспечить его финансовую устойчивость.
Контроль выполнения
В процессе выполнения проекта мы контролируем прогресс, включая задачи, бюджет, качество и требования заказчика. Взаимодействуем с заказчиком и предоставляем отчеты о статусе проекта.
Решение проблем
В ходе проекта решаем проблемы: идентифицируем причины, разрабатываем и внедряем исправления. Коммуницируем с заказчиком, решаем проблемы вместе, в случае необходимости, но заказчик всегда в курсе происходящего.
Оценка проекта
По завершении проекта мы проводим оценку его результатов, сравнивая их с изначально поставленными целями и ожиданиями. Мы анализируем процессы, бюджет, качество работы и удовлетворенность заказчика.
Поддержка проекта
После внедрения проекта в эксплуатацию мы оказываем поддержку заказчику. Это может включать техническую поддержку, обучение пользователей, регулярное обновление и тд, зависит от запроса заказчика
Нужен совет эксперта?
Задайте вопрос сразу главному техническому специалисту нашей компании!
Наша команда опытных профессионалов готова помочь вам решить любые вопросы, связанные с IT. Доверьтесь нашей экспертизе и получите качественное решение для вашего бизнеса.
Не стесняйтесь обратиться к нам!
Безопасность данных
Резервное копирование и восстановление данных
Регулярно выполняем резервное копирование всех важных данных на защищенных внешних носителях или в облачных хранилищах.
Следим за выполнением резервного копирования в соответствии с установленным графиком, проверяем целостность и доступность данных.
Создание и управление копиями
Создаем и управляем копиями информации на внешних носителях или облачных хранилищах в соответствии с установленными процедурами и политиками безопасности.
Также регулярно проверяем целостность и доступность созданных копий, обновляем их при необходимости.
Быстрое восстановление данных
Имеем стратегии и планы восстановления данных, которые позволяют быстро восстановить данные в случае их потери или повреждения.
Тестируем и проверяем процедуры восстановления, чтобы быть уверенными в их эффективности.
В случае возникновения проблем мы активно реагируем и проводим восстановление данных с минимальным временем простоя системы или приложений.
Информационная безопасность
Решение вопросов по защите
Предоставляем нашим клиентам консультации и помощь в решении вопросов, связанных с защитой компьютеров, серверов, сетей и данных.
Наша команда специалистов по безопасности проводит анализы, выявляет уязвимости и рекомендует меры для устранения проблем.
Также обучаем пользователей правилам безопасности и организуем семинары и тренинги.
Управление угрозами
Обеспечиваем защиту компьютеров, серверов и сетей от вирусов, хакерских атак и других угроз.
Наша команда профессионалов разрабатывает планы безопасности, устанавливает необходимые системы защиты, мониторит системы на предмет взлома и других аномалий, и реагирует на инциденты безопасности.
Аудиты безопасности
Проводим регулярные аудиты безопасности, чтобы обеспечить безопасность данных наших клиентов и предотвратить угрозы.
Также анализ систем безопасности, выявляем уязвимости и даем рекомендации по их устранению.
Кроме того, помогаем нашим клиентам соответствовать международным стандартам безопасности данных, таким как GDPR, HIPAA и другим.
Обучающая поддержка
Организация курсов и семинаров
Проводим курсы и семинары для персонала, чтобы обучить их работе с компьютерами и программным обеспечением.
Мы разрабатываем индивидуальную программу обучения, учитывая уровень знаний каждого сотрудника, и проводим обучение как в офисе, так и онлайн.
В процессе обучения мы используем современные методы и технологии, а также предоставляем учебные материалы и поддержку в процессе обучения.
Обучение новым технологиям и сервисам
Предлагаем нашим клиентам обучение новым технологиям и сервисам, которые могут использоваться в офисной работе.
Проводим обучение наших клиентов в офисе или онлайн, в зависимости от их потребностей.
Мы также предоставляем учебные материалы и поддержку в процессе обучения.
Наша цель - обучить клиентов работе с новыми технологиями, чтобы они могли улучшить свою продуктивность и эффективность работы.
Поддержка пользователей
Оказываем поддержку нашим клиентам в режиме онлайн и офлайн.
Предоставляем услуги по удаленной поддержке, такие как удаленный доступ к компьютеру и телефонную поддержку.
Также предоставляем услуги по ремонту компьютеров и программного обеспечения в офисе клиента.
Нужен совет эксперта?
Задайте вопрос сразу главному техническому специалисту нашей компании!
Наша команда опытных профессионалов готова помочь вам решить любые вопросы, связанные с IT. Доверьтесь нашей экспертизе и получите качественное решение для вашего бизнеса.
Не стесняйтесь обратиться к нам!
